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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son seguidos y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tienes que ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Se puede usar la lámpara al aire libre?
Sí, está diseñada para ser utilizada al aire libre, pero evita la exposición prolongada a la lluvia.
¿Cuánto tiempo dura la batería?
La batería puede durar hasta 8 horas según la intensidad de uso y se recarga rápidamente.
¿Cómo se recarga la lámpara?
Se recarga a través de un cable USB incluido, compatible con todos los cargadores clásicos.
¿Es la lámpara resistente al agua?
Sí, es resistente a las salpicaduras, perfecta para uso al aire libre.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo más pronto posible!