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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Proceder al pago".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, ingréselo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por lo que ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesita ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cómo recargar la lámpara?
Se recarga a través de un cable USB proporcionado, práctico y rápido.
¿Es adecuada para niños?
Sí, su luz suave la convierte en una luz nocturna perfecta para una habitación infantil.
¿Se puede ajustar la luminosidad?
No, la lámpara ofrece una luminosidad fija, no es posible ajustarla. Sin embargo, puedes elegir el color entre varias opciones.
¿Es portátil la lámpara?
Sí, es ligera y recargable, perfecta para ser trasladada a diferentes habitaciones.
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Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo antes posible!